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    华兴娱乐平台apk,向中产精英挖掘需求,前百度产品经理做了个找管家的B2C平台

    2020-01-11 16:16:52

    华兴娱乐平台apk,向中产精英挖掘需求,前百度产品经理做了个找管家的B2C平台

    华兴娱乐平台apk,▲维斯巴特英式管家创始人 苏晓涛

    *本文版权属于小饭桌,转载请联系授权

    文/小饭桌新媒体记者 何斌

    ►苏晓涛是个技术男,前后在网易、百度、opera做过八年产品经理。收入不错,但互联网公司高强度的工作令他无暇顾及自己的生活。他试过将家庭琐碎事务交给家政人员处理,但后者所能满足的通常有限。于是,产品经理出身的苏晓涛以自身需求为起点向身边的中产阶级们做起了调研。

    他发现,收入高、居住空间大、对生活品质有要求是他们的共同特征,今年7月,苏晓涛创办了维斯巴特英式管家,这是一个为高端人士提供管家服务的b2c平台,通过互联网化管理将传统管家的剩余劳动力进行整合,为商务精英、高端家庭提供衣食起居、商务差旅、汽车养护、旅游定制等服务。目前,维斯巴特英式管家已经获得天善基金数百万元天使轮投资。

    ➤➤➤共享模式的管家服务

    产品经理做得好好的,突然投入到完全陌生的管家领域创业,周围的朋友都觉得苏晓涛“一定是疯了”。

    最终说服自己的是数据。一直做产品经理的苏晓涛,对挖掘用户需求有一套方法论,他用半年时间向600多位高端人士挖掘需求,被访者70%月薪在5万以上,40%是企业高管,其中有6位身家已经过亿。而在这样的人群中,单身商务精英、高收入家庭全职女主人、已婚有子的职场女强人等,成为最需要管家的一类群体:他们一般有很强的消费能力,但精力有限,不愿在家庭琐碎事务浪费太多时间。

    但传统管家行业存在两大问题:

    第一,家庭事务并非特别复杂,被雇佣的全职管家大量时间闲置,以月为单位结算薪酬对雇主来说性价比不高;

    第二,雇主、管家和执行方三者信息不对称,雇主对管家和执行方的筛选和监督要花费大量的时间成本,服务质量无法保证。

    苏晓涛告诉小饭桌,目前平台上有10余位经过职业认证的全职管家,他们曾是高管助理或五星级酒店、高级会所的贴身管家。平台把管家按照擅长领域进行分类,并出租这些管家的闲置时间。

    ▲管家服务模块

    客户以周为最小单位雇佣平台上的管家,管家代表用户处理家庭事务,提供统筹规划、代办、督导、验收服务;平台对第三方服务供应商、技师进行筛选鉴定、监督考核和品质验收;管家提供“1对n”服务,提高效率的同时也降低了成本。雇主、管家和第三方服务供应商的评价体系在平台上沉淀,让管家、供应商、服务技师的信誉、服务专业度等公开透明。

    为雇主减轻负担的同时意味着平台要做的事情更多。苏晓涛介绍,管家会对第三方执行人员做一对一的沟通并跟踪服务的过程;涉及食品的服务,未来平台还会单独设立基金,工作人员将食品送到国家农科院做含量检测,检测通过才会推荐给雇主,并对食品进行不定期抽检,确保品质可控。

    ➤➤➤从依靠熟人介绍到市场化运营

    维斯巴特英式管家目前的服务对象主要是依靠熟人介绍的个人用户,盈利来自于向雇主收取的管家咨询管理费。在产品上,第三方商家信息未来将会接入到管家平台,平台从交易中抽取佣金将会是一个盈利来源。

    目前,平台已经为20多位雇主提供了服务。对此,苏晓涛认为,作为高端服务,用户更相信熟人介绍和口碑传播。管家服务往往会涉及雇主的隐私和安全,前期种子用户的增长将是个缓慢的过程。

    苏晓涛介绍,平台当下的主要工作是通过北京市场完善服务流程,打磨产品细节,积累服务的标准化、结构化知识库以及招募更多职业管家。下一步将在上海、深圳和西安复制北京的模式进行扩展。

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